Дежурный по этажу (гостиницы, кемпинга, пансионата)
Программа профессионального обучения «Дежурный по этажу (гостиницы, кемпинга, пансионата)» разработана для подготовки специалистов, которые будут обеспечивать комфорт и безопасность проживания гостей на этажах гостиниц, кемпингов и пансионатов. Обучение включает в себя организацию работы на этажах, контроль за состоянием номеров, помощь гостям, а также взаимодействие с другими службами отеля или учреждения для обеспечения высокого уровня сервиса.
Какими законами регламентирована
- Федеральный закон № 124-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30 марта 1999 года
- Федеральный закон № 218-ФЗ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года
- Приказ Минкультуры России № 1473 «Об организации гостиничного обслуживания» от 18 июня 2012 года
- ГОСТ Р 50640-94 «Услуги гостиничные. Требования безопасности» от 10 октября 1994 года
Результат обучения
После завершения программы слушатели получат знания и навыки, необходимые для эффективного обслуживания гостей на этажах гостиниц, кемпингов и пансионатов. Программа включает в себя организацию работы на этажах, контроль за состоянием и санитарией номеров, помощь гостям в вопросах проживания, а также действия в экстренных ситуациях. Особое внимание уделяется соблюдению стандартов безопасности и качества обслуживания.
Требования к обучаемым
Для участия в программе требуется среднее образование. Программа подходит для сотрудников гостиниц, пансионатов, кемпингов, а также для тех, кто работает или планирует работать в сфере гостеприимства и обслуживания в гостиницах и иных местах проживания.
Для кого подходит программа
- Работники гостиничного сервиса
- Администраторы гостиниц, пансионатов, кемпингов
- Специалисты по обслуживанию гостей
- Менеджеры по организации обслуживания на этажах
Должность после окончания обучения
- Дежурный по этажу (гостиницы, кемпинга, пансионата)
- Менеджер по обслуживанию гостей на этажах
- Специалист по организации работы на этажах
Отрасль
Программа предназначена для специалистов в сфере гостиничного и туристического сервиса, а также для сотрудников гостиниц, кемпингов и пансионатов, занимающихся обслуживанием гостей.
Форма обучения
Программа реализуется в форме очного или дистанционного обучения с использованием лекций, семинаров, практических заданий и тренингов, что позволяет слушателям освоить все необходимые навыки без отрыва от основной работы.
Выдаваемый документ
После успешного завершения программы слушатели получают свидетельство о профессии рабочего, должности служащего, что подтверждает их квалификацию и готовность к выполнению профессиональных обязанностей по обслуживанию гостей в гостиницах, кемпингах и пансионатах.
Чтобы записаться на обучение или воспользоваться другими услугами нажмите кнопку «Заказать» на странице интересующей Вас программы или услуги, заполните короткую форму (ФИО, телефон, e-mail). Наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заявки и согласования деталей обучения.
После подтверждения заявки менеджер направит договор на оказание образовательных услуг и счет на оплату. Обучение проводится на основании государственной лицензии на образовательную деятельность. Оплатить курс можно как физическому, так и юридическому лицу.
Оплатить обучение можно удобным для вас способом :
- Для юридических лиц. После подтверждения заявки менеджер выставит счет на оплату. Оплата производится по безналичному расчету на основании договора на оказание образовательных услуг.
- Для физических лиц. После согласования деталей обучения вы получите ссылку для онлайн-оплаты через безопасный сервис ЮКасса. Оплата возможна банковской картой или через электронные платежные системы.
После поступления оплаты на расчетный счет учебного центра вам будет направлен пакет документов и доступ к образовательной платформе для прохождения обучения.
После завершения обучения и проверки итоговых результатов вы можете выбрать удобный способ получения документов установленного образца (удостоверение или диплом, договор, акт оказанных услуг):
- Лично в офисе учебного центра. Вы можете самостоятельно забрать комплект документов в рабочее время.
- Отправим Почтой России. Документы направляются заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Отправим СДЭК или иной курьерской службой. Доставка осуществляется по вашему адресу в течение нескольких дней.
- Отправим курьером или через Яндекс Такси. По вашему запросу документы могут быть доставлены в день готовности.
Все варианты доставки согласовываются с менеджером после завершения обучения.
Если у вас возникли вопросы по выбору программы обучения, оформлению заявки или оплате, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным на сайте учебного центра.
Мы работаем в будние дни с 9:00 до 18:00 и всегда готовы помочь вам с подбором подходящей программы и оформлением документов.
Обращайтесь — будем рады помочь!