Помогаем образовательным организациям проверить ранее переданные сведения, подготовить корректировки и обновить записи в ФИС ФРДО. Объём работ зависит от типа ошибки, количества записей и наличия исходных документов. Услуга входит в направление сопровождения сведений в ФИС ФРДО.
Когда требуется обновление сведений
Услуга может понадобиться, если:
- в ранее переданной записи обнаружена ошибка или неполные данные;
- сведения о слушателе, программе, дате выдачи или документе требуют корректировки;
- система отклонила файл или показала ошибку проверки;
- организации нужно проверить порядок регулярной передачи сведений и снизить число повторных ошибок.
Что входит в услугу
- Проверяем описание задачи, исходные документы и доступные выгрузки.
- Определяем записи, которые требуют корректировки.
- Подготавливаем данные в согласованном формате.
- Сопровождаем обновление сведений выбранным с заказчиком способом.
- Проверяем результат обработки и фиксируем оставшиеся замечания.
- При необходимости передаём рекомендации для последующей самостоятельной работы.
Какие данные понадобятся
Для предварительной оценки обычно нужны перечень проблемных записей, описание ошибки, уведомление системы или выгрузка и документы, на основании которых сведения должны быть исправлены. Способ безопасной передачи персональных данных согласуется отдельно; публиковать такие данные в обычной форме обратной связи не следует.
Как проходит работа
- Получаем описание задачи и проводим предварительную проверку.
- Согласовываем состав работ, стоимость, срок и формат взаимодействия.
- Готовим корректировки и сопровождаем их передачу.
- Проверяем результат и передаём итоговый перечень выполненных действий.
Результат работы
Заказчик получает перечень проверенных и обновлённых записей, информацию о результате обработки и замечаниях, которые требуют дополнительных исходных документов. Практический формат сопровождения показан в примере подключения и выгрузки документов.
Стоимость и сроки
Стоимость и срок рассчитываются после предварительной проверки. Они зависят от количества записей, типа ошибок, состояния исходных данных и выбранного формата сопровождения. До начала работ заказчик получает согласованный объём, стоимость и ожидаемый срок.
Частые вопросы
Можно ли исправить сведения, переданные ранее?
Возможность и порядок корректировки зависят от типа ошибки и имеющихся исходных документов. Сначала мы проверяем ситуацию и только затем предлагаем порядок действий.
Вы помогаете с первичным внесением документов?
Да, для первичной передачи предусмотрена отдельная услуга «Внесение документов в ФИС ФРДО».
Где узнать, как устроен реестр?
Основные сведения о назначении реестра и составе данных собраны в статье «Что такое ФИС ФРДО и какие сведения содержит реестр».
Обсудить обновление сведений
Оставьте заявку с кратким описанием задачи. Менеджер уточнит, какие материалы нужны для предварительной оценки, и предложит безопасный способ их передачи.