Агент по организации обслуживания почтово-грузовых авиаперевозок
Программа обучения "Агент по организации обслуживания почтово-грузовых авиаперевозок" направлена на подготовку специалистов, обеспечивающих прием, обработку, оформление и сопровождение почтовых отправлений и грузов в аэропортах и авиакомпаниях. Агент по организации обслуживания почтово-грузовых авиаперевозок отвечает за взаимодействие с клиентами, оформление перевозочных документов, контроль условий хранения и транспортировки, соблюдение норм безопасности и международных правил перевозки грузов и почты. Профессия востребована в аэропортах, грузовых терминалах, авиакомпаниях, логистических и экспедиторских компаниях.
Какими законами регламентирована
- Воздушный кодекс Российской Федерации
- Трудовой кодекс Российской Федерации
- Федеральный закон № 67-ФЗ "О транспортной безопасности"
- Федеральный закон № 126-ФЗ "О почтовой связи"
- Федеральные авиационные правила (ФАП) РФ
- Международные стандарты и рекомендации ИКАО (ICAO) и ИАТА (IATA)
- Приказы Минтранса РФ о порядке перевозки грузов и почты
- Правила охраны труда и санитарные нормы при обращении с грузами
Требования к обучаемым
К обучению допускаются лица старше 18 лет, имеющие среднее профессиональное или высшее образование (желательно — в сфере логистики, транспорта или сервиса). Обязательны внимательность, ответственность, умение работать с документацией и информационными системами. Приветствуется знание английского языка для работы с международными стандартами и перевозочными документами.
Какие существуют уровни квалификации
Квалификация агента по организации обслуживания почтово-грузовых авиаперевозок подразделяется на уровни: Начальный уровень — выполнение операций по приему, учету и оформлению почтово-грузовых отправлений. Средний уровень — организация погрузочно-разгрузочных работ, контроль перевозочных документов, взаимодействие с перевозчиками. Продвинутый уровень — управление процессами обслуживания грузов, решение нестандартных ситуаций, руководство сменой сотрудников.
Характеристика работ, знания и примеры деятельности
Начальный уровень
Осуществляет прием и оформление грузов и почты, проверяет сопроводительные документы, регистрирует данные в информационной системе.
Что должен знать:
- Правила приема и отправки грузов и почты
- Основы работы с перевозочной документацией (AWB, манифесты)
- Этапы обработки почтовых и грузовых отправлений
- Правила охраны труда при работе с грузами
- Основы авиационной безопасности
Примеры работ:
- Прием и регистрация грузов
- Оформление накладных и сопроводительных документов
- Маркировка и сортировка почтовых отправлений
- Занесение данных в систему учета
Средний уровень
Организует и контролирует процесс погрузки и выгрузки грузов, обеспечивает правильность оформления перевозочной документации, взаимодействует с перевозчиками и службами аэропорта.
Что должен знать:
- Федеральные авиационные правила и международные стандарты перевозки
- Порядок работы с опасными и негабаритными грузами
- Алгоритмы взаимодействия с авиакомпаниями и логистическими службами
- Правила оформления международных документов
- Требования к хранению и транспортировке грузов
Примеры работ:
- Контроль погрузочно-разгрузочных операций
- Оформление международных авианакладных
- Взаимодействие со службами досмотра и безопасности
- Согласование графиков перевозки
Продвинутый уровень
Руководит процессами организации почтово-грузовых перевозок, контролирует соблюдение стандартов, решает конфликтные и нестандартные ситуации, обучает новых сотрудников.
Что должен знать:
- Международные стандарты ICAO и IATA по перевозке грузов и почты
- Организацию работы грузового терминала
- Принципы логистического планирования
- Методы оптимизации процессов обслуживания
- Психологию делового общения
Примеры работ:
- Организация обработки и перевозки крупных партий грузов
- Контроль соблюдения норм авиационной безопасности
- Руководство сменой агентов
- Решение претензионных и конфликтных ситуаций
Ключевые темы курса
- Нормативная база авиаперевозок грузов и почты
- Документация при перевозке грузов и почтовых отправлений
- Организация погрузочно-разгрузочных работ
- Перевозка опасных, негабаритных и скоропортящихся грузов
- Информационные системы учета грузов
- Международные стандарты ICAO и IATA
- Охрана труда и авиационная безопасность
Результат обучения
После завершения программы выпускник сможет профессионально организовывать процесс обслуживания почтово-грузовых авиаперевозок, оформлять документацию, контролировать перевозку и обеспечивать соблюдение стандартов безопасности.
Приобретаемые компетенции
- Навыки работы с перевозочной документацией
- Знание стандартов авиационной безопасности
- Умение организовывать грузовые процессы
- Навыки взаимодействия с авиакомпаниями и клиентами
- Управление процессами перевозки грузов и почты
Должность после окончания обучения
- Агент по организации обслуживания почтово-грузовых авиаперевозок
- Специалист по грузовым перевозкам
- Координатор грузового терминала
- Агент авиакомпании по работе с грузами
Для кого подходит программа
- Сотрудников аэропортов
- Работников грузовых терминалов
- Сотрудников авиакомпаний
- Лиц, планирующих карьеру в сфере логистики и авиаперевозок
Отрасль
Гражданская авиация, логистика, почтово-грузовые перевозки, транспорт.
Форма обучения
Очная, очно-заочная, дистанционная с практикой на базе аэропортов и логистических компаний.
Периодичность обучения
Первичное обучение проводится при приеме на работу. Повторное — по мере обновления стандартов, технологий и международных правил перевозки.
Выдаваемый документ
Свидетельство о присвоении квалификации "Агент по организации обслуживания почтово-грузовых авиаперевозок" установленного образца с внесением сведений в ФИС ФРДО.
Чтобы записаться на обучение или воспользоваться другими услугами нажмите кнопку «Заказать» на странице интересующей Вас программы или услуги, заполните короткую форму (ФИО, телефон, e-mail). Наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заявки и согласования деталей обучения.
После подтверждения заявки менеджер направит договор на оказание образовательных услуг и счет на оплату. Обучение проводится на основании государственной лицензии на образовательную деятельность. Оплатить курс можно как физическому, так и юридическому лицу.
Оплатить обучение можно удобным для вас способом :
- Для юридических лиц. После подтверждения заявки менеджер выставит счет на оплату. Оплата производится по безналичному расчету на основании договора на оказание образовательных услуг.
- Для физических лиц. После согласования деталей обучения вы получите ссылку для онлайн-оплаты через безопасный сервис ЮКасса. Оплата возможна банковской картой или через электронные платежные системы.
После поступления оплаты на расчетный счет учебного центра вам будет направлен пакет документов и доступ к образовательной платформе для прохождения обучения.
После завершения обучения и проверки итоговых результатов вы можете выбрать удобный способ получения документов установленного образца (удостоверение или диплом, договор, акт оказанных услуг):
- Лично в офисе учебного центра. Вы можете самостоятельно забрать комплект документов в рабочее время.
- Отправим Почтой России. Документы направляются заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Отправим СДЭК или иной курьерской службой. Доставка осуществляется по вашему адресу в течение нескольких дней.
- Отправим курьером или через Яндекс Такси. По вашему запросу документы могут быть доставлены в день готовности.
Все варианты доставки согласовываются с менеджером после завершения обучения.
Если у вас возникли вопросы по выбору программы обучения, оформлению заявки или оплате, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным на сайте учебного центра.
Мы работаем в будние дни с 9:00 до 18:00 и всегда готовы помочь вам с подбором подходящей программы и оформлением документов.
Обращайтесь — будем рады помочь!